DELIVERY POLICY

(Kebijakan Pengiriman www.DiKlikAja.com)

Pengiriman Paket Anda

• Kami hanya dapat mengirimkan setiap barang yang telah dipesan oleh Pelanggan setelah Kami mengetahui dan menerima biaya pembayaran untuk barang yang dipesan oleh Pelanggan secara tepat dan sesuai dengan nilai barang yang dibeli oleh Pelanggan.
• Pengiriman barang akan diproses sehari setelah pembayaran Kami terima.
• DiKlikAja.com  tidak melayani pengiriman produk di luar wilayah Indonesia.
• DiKlikAja.com tidak melayani proses pengiriman pada hari minggu dan hari libur nasional (diliuar hari dan jam kerja).
• Kami bekerja sama dengan perusahaan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap pemesanan Pengguna.
• Kami mempercayakan logistik yang telah menjalin kerja sama dengan Kami dalam menerapkan layanan, biaya, estimasi waktu pengiriman, dan garansi pengiriman yang tertera pada situs Kami.
• Estimasi waktu pengiriman reguler ke wilayah Jakarta berkisar selama 1 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman ke wilayah lainnya ditentukan oleh lokasi alamat pengiriman.
• Proses pengiriman untuk metode pembayaran Cash On Delivery (COD) hanya berlaku pada momen-momen tertentu seperti promo, pameran, dan sejenisnya.
• Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan.
• Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.
• Apabila saat pengiriman produk, Anda sebagai pembeli tidak dapat ditemui pada alamat yang diinformasikan dan Customer Service kami tidak dapat menghubungi Anda melalui telepon untuk melakukan konfirmasi. Maka pengiriman produk tersebut akan kami lakukan kembali pada hari berikutnya (hari kerja) setelah mendapatkan konfirmasi kembali dari Anda.
• Biaya pengiriman termasuk penanganan dan pengepakan biaya serta biaya ongkos kirim. Penanganan biaya yang tetap, sedangkan biaya transportasi bervariasi sesuai dengan total berat kiriman.
• Biaya Pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
• * syarat dan ketentuan berlaku