Survei Kebiasaan Orang Belanja Online di Bulan Puasa Ramadhan

Jakarta, Indonesia - 12 April 2021

Di tengah pandemi COVID-19 yang masih berlanjut hingga saat ini, ikut mengubah perilaku konsumen berbelanja online. Karena rung lingkup yang terbatas tersebut, berbelanja online dijadikan solusi untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.

Dari mulai membeli bahan makanan, kebutuhan rumah, hingga kebutuhan untuk berpuasa, dan baju Lebaran nanti, kini berpindah secara masif ke platform online karena situasi pandemi.

Berbagai Lembaga turut melakukan survei untuk mengetahui perilaku berbelanja masyarakat Indonesia saat ini, terutama muslim yang sedang menjalankan ibadah puasa Ramadhan di masa pandemic COVID-19.

Berikut ini adalah sejumlah temuan menarik dari survei tersebut.

1. Shopee Jadi Aplikasi Belanja Favorit

Sebanyak 82% dari total responden menggunakan Shopee sebagai platform untuk berbelanja online selama pandemi belakangan ini.

Hal ini sejalan dengan Peta Persaingan E-commerce Indonesia Q1 2020, di mana Shopee juga memimpin dengan total kunjungan website terbanyak pada tahun lalu, yaitu 71.533.300.

Tokopedia sebagai e-commerce lokal menjadi pilihan kedua untuk aplikasi berbelanja dengan total pengguna sebanyak 56%, diikuti Lazada 53%, Bukalapak 41%, dan Blibli 15%.

Sementara untuk e-commerce vertikal yang menjual produk spesifik, dipimpin oleh Zalora 9%, Sociolla 6%, dan Bhinneka 5%.

e-Commerce fashion muslim juga masuk peringkat 10 besar sebagai aplikasi yang diminati responden di survei ini. Hijabenka dipilih oleh 5% responden, dan Hijup dipilih 4% responden.

2. Produk Elektronik Paling Banyak Dibeli, Kedua Setelah Fashion

Selama pandemi COVID-19, minat pembelian webcam meningkat sebanyak 1.572%. Ini dikarenakan pelanggan memerlukannya untuk mendukung efektifitas video call selama pemberlakuan work from home (WFH) dan belajar dari rumah.

Fashion masih memimpin sebagai kategori yang paling diminati selama musim belanja Ramadhan tahun lalu (2020), yaitu sebesar 63%, diikuti berikutnya kategori elektronik 45%, kebutuhan rumah tangga dan grocery 41%, kosmetik 33%, dan produk kesehatan 30%.

Selama Ramadhan 2020, pembelian snack dan kue kering yang identik disajikan ketika Lebaran juga dilakukan online oleh masyarakat Indonesia. Jika kita mencari keyword seperti 'kue nastar' atau 'kue kering', banyak pilihan yang bisa kita beli melalui aplikasi e-commerce.

Dalam survei ini, sebanyak 223 atau sekitar 22% responden membeli kue kering lebaran di platform online. Data ini bisa dijadikan acuan bahwa bisnis kue kering di Indonesia mempunyai potensi besar untuk terus tumbuh.

3. Rata-Rata Orang Indonesia Menghabiskan Rp 500 Ribu - Rp 1,9 Juta

Sudah bukan rahasia umum lagi jika berbelanja kebutuhan Ramadhan dan Lebaran di Indonesia dikategorikan sebagai periode sibuk di mana purchase intention akan meningkat dibanding bulan biasanya.

Dalam survei ini, ditemukan bahwa sebanyak 45% responden menghabiskan sekitar Rp 500 ribu - Rp 1.999.999 untuk membeli kebutuhan Lebaran di tahun 2020 lalu.

Sebanyak 43% menghabiskan Rp 499.999, dan 9% responden menghabiskan kisaran Rp 2.000.000 - Rp 4.999.999, hanya sekitar 2% menghabiskan Rp 5.000.000 lebih.

4. Belanja Dadakan Saat Ramadhan

Membeli kebutuhan Ramadhan jauh sebelum bulan suci tiba, sepertinya tidak terjadi di tahun 2020 lalu. Berbelanja kebutuhan Ramadhan secara online banyak dilakukan ketika sudah memasuki bulan puasa.

Sebanyak 36% responden berbelanja online untuk kebutuhan Ramadhan selama bulan ramadhan hingga menjelang Lebaran, dan 30% responden berbelanja kebutuhan Ramadhan secara online seminggu sebelum Ramadhan.

Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Brandwatch, pembelian hadiah dan kebutuhan untuk natal dilakukan biasanya 2-3 minggu sebelum Natal.

Sedangkan di Indonesia, muslim yang berbelanja kebutuhan Ramadhan 2-3 minggu sebelum Ramadhan hanya sebanyak 26%, diikuti sebulan sebelum Ramadhan 5%, dan 2 bulan sebelum Ramadhan sebanyak 3%.

5. Pagi dan Tengah Malam Waktunya Belanja

Dalam survei ini, dilakukan analisis terhadap perbedaan waktu berbelanja online yang dilakukan muslim Indonesia selama Ramadhan jika dibandingkan dengan bulan biasanya.

Tidak ada perbedaan yang signifikan jika dilihat perbandingan selama Ramadhan dan bulan biasa. Hanya saja, saat Ramadhan terjadi peningkatan intensitas berbelanja pada rentang pukul 4-10 pagi.

Di bulan biasa, hanya 15% responden berbelanja di jam tersebut. Nah, selama Ramadhan, 18% responden berbelanja online saat jam sahur hingga jam 10 pagi.

Selain itu, saat tengah malam yaitu pukul 24.00 hingga pukul 3.00 pagi juga terjadi peningkatan sebanyak 2% dari bulan biasanya. Pada Ramadhan tahun 2020, sebanyak 3% responden melakukan online shopping di jam tersebut, sedangkan bulan biasa hanya 1% yang melakukannya.

6. Dompet Digital Mulai Sering Dipakai

Metode pembayaran e-wallet dan e-money kini mulai menjadi pilihan pembayaran utama ketika berbelanja online. Orang Indonesia mulai makin terbiasa menggunakan metode ini karena dianggap lebih fleksibel dan tidak ribet, baik untuk transaksi online maupun offline.

Dalam survei ini, Lembaga survei seperti iPrice dan Jakpat menganalisis berbagai metode pembayaran yang paling diminati konsumen di Indonesia.

Hasilnya menunjukkan, 30% dari responden menggunakan transfer bank sebagai metode pembayaran, 26% menggunakan e-wallet atau e-money, 25% memilih untuk cash on delivery, 14% menggunakan offline payment di retail seperti Alfamart dan Indomart, 3% pakai kartu debit, dan hanya 2% menggunakan kartu kredit.

*)Artikel ini berdasarkan survei iPrice: Perilaku Berbelanja Online di Indonesia Saat Ramadan 2020.

Nah DiKlikers demikianlah artikel megenaiSurvei Kebiasaan Orang Belanja Online di Bulan Puasa Ramadhan yang perlu kamu ketahui, semoga dapat menambah wawasan dan pengetahuan kamu ya.

Jika kamu ingin membeli aksesoris gadget dan computer untuk kebutuhan kamu di bulan Ramadhan, bisa langsung membelinya di website resmi DiKlikAja.com. Atau kamu juga dapat membelinya di official store DiKlikAja seperti di Shoppe, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dan Blibli.

Jika kamu ragu, atau ingin membeli secara offline, kamu juga bisa datang langsung ke office / toko DiKlikAja.com di alamat; Rukan Mangga Dua Square Blok C No.32, Jl. Gunung Sahari Raya No.1, Jakarta Utara, Indonesia, 14420.